Kundenbetreuer*in Telekommunikation und Breitband
Innerhalb der SachsenEnergie-Unternehmensgruppe ist die SachsenServices ein starker und verlässlicher Partner für die Energie-, Wasser- und Wohnungswirtschaft für Service- und Abrechnungsdienstleistungen. Kundenorientierter Service ist für uns Teamarbeit: über 4.000 Mitarbeitende der Unternehmensgruppe engagieren sich täglich gemeinsam für eine zeitgemäße Infrastruktur und die Energiedienstleistungen der Zukunft.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.05.2026 befristet für 24 Monate am Standort Dresden eine*n
Kundenbetreuer*in Telekommunikation und Breitband - S-XKP
Vernetzte Infrastruktur braucht Menschen, die den Überblick behalten.
Ob Energieversorgung, Telekommunikation oder Breitbandausbau – stabile Netze entstehen nicht nur durch Technik, sondern auch durch verlässliche Kommunikation. In dieser Position sind Sie erste Ansprechperson für Kund*innen, Auftraggeber und Dienstleister und sorgen mit Ihrem strukturierten Arbeiten dafür, dass komplexe Ausbau‑ und Förderprojekte reibungslos begleitet werden.
Aufgaben, die begeistern
- Sicherstellung einer vollständigen, termin‑ und qualitätsgerechten Aufgabenerledigung im Einsatzgebiet
- schriftliche und telefonische Kundenbetreuung und ‑beratung für Telekommunikation und Breitbandausbau
- Pflege und Qualitätssicherung von Kundenstamm‑ und Bewegungsdaten in Fördergebieten sowie bei eigenwirtschaftlichen Ausbauten
- Klärung komplexer Vorgänge, Abweichungen und Widersprüche inkl. notwendiger Korrekturen
- Durchführung von Datenbereinigungen und Plausibilitätsprüfungen
- Schnittstellenbetreuung zu Auftraggebern, Dienstleistern und internen Fachbereichen
- Mitarbeit bei der Optimierung, Weiterentwicklung und Darstellung von Prozessen über mehrere Systeme hinweg
Ein Profil, das zu uns passt
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau)
- Vorkenntnisse im Bereich Telekommunikation und/oder Breitbandausbau wünschenswert
- sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse und Affinität zu digitalen Systemen
Arbeitsweise & Kompetenz
- schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Lernbereitschaft
- strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
- sicherer Umgang mit komplexen Sachverhalten und Daten
Persönliche Stärken
- ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten
- Freude an Schnittstellenarbeit und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Akteuren
Unser Angebot
- befristetes Arbeitsverhältnis
- Teilzeit 75+% mit mind. 4 Monaten Vollzeit pro Jahr, um Bearbeitungsspitzen abzudecken
- attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
- Gleitzeitkonto mit Freizeitausgleich sowie 30 Tage Urlaub
- kollegiales Arbeiten in einem motivierten und leistungsstarken Team
- vielfältige Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
- aktive Gesundheitsförderung
- Tarifbindung mit attraktiver Vergütung
- betriebliche Altersvorsorge
- JobTicket
- bezuschusste Mittagsversorgung
- Mitarbeiterevents
Haben wir Interesse geweckt?
Die aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Beschäftigungsbeginns und der Gehaltsvorstellung erreichen uns über diesen Weg.